¿Puedo separar productos por WhatsApp?
Si. Usted debe ingresar a la tienda online de Gio Home: www.giohome.com.co donde podrá encontrar los productos disponibles para toda época y navidad; enviar al WhatsApp la foto de los productos que va a separar y anuncie por el mismo medio que usted desea consultar por la disponibilidad de estos para poder separarlos.
¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda Online?
- Elige la categoría de productos de interés de la tienda online, Navidad o Toda época.
- Realiza clic en el producto de interés.
- Haga clic en el Botón comprar y posteriormente en FINALIZAR LA COMPRA.
¿Debo registrarme para ver los productos y hacer compras en la tienda online?
No es necesario registrarse para ver los productos en la tienda online, puede verlos con libertad. No debe registrarse para hacer la compra, solo sigue el proceso, seleccionando el producto y completando los datos de la compra y listo, queda realizado su pedido.
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí, es seguro. Usted puede comprar con total tranquilidad, pues disponemos de las certificaciones y recursos técnicos con los que garantizamos la seguridad de sus compras y de sus datos. Siempre esté atento a nuestro sistema de seguridad SSL (Candado Verde)
¿Cuáles son los medios de pago para compra online?
En Gio Home contamos con múltiples medios de pagó: Tarjetas, Addi, Transferencias, Consignación, Efectivo, etc. Puedes realizar la compra mediante nuestra pasarela de pagos Epayco o Wompi las cuales cuentan co medio de pago con tarjetas y por PSE (Débitos a cuentas corrientes y de ahorros).
¿Cómo realizo devoluciones o cambios?
Visita nuestra tienda online donde podrás encontrar información sobre devoluciones y cambios en las políticas dispuestas en la parte inferior, luego comuníquese con Servicio al Cliente enviando un correo electrónico a: info@giohome.com.co, o comunicándose vía Whatsapp para que atendamos su caso de devolución o cambio.
¿Cuál es el costo de envío y tiempo de envío?
El costo de envío y el tiempo que tarda su pedido en ser entregado dependerá de la ubicación en que se encuentre. Nuestros tiempos para tener listo el producto son entre 1 a 5 días hábiles dependiendo la disponibilidad.
Tiempos de entrega transportadoras:
- Ciudades principales de 1 a 3 días hábiles (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, etc)
- Ciudades aledañas entre 4 a 6 días hábiles (Otras ciudades alejadas del país)
- Estamos sujetos a condiciones de entrega de cada transportadora. Usted puede realizar seguimiento de su pedido a través de la pagina de cada empresa de mensajería.
¿Puedo consultar el estado de mi pedido?
Sí, puede consultar el estado de tu pedido, para hacerlo debe enviar un correo electrónico a info@giohome.com.co, donde obtendrá respuesta sobre su pedido lo antes posible. También puede hacer seguimiento con su número de despacho, a través de la pagina de la empresa de mensajería en la cual se despachó su pedido.
Si presenta otras preguntas por favor escríbenos al correo electrónico: info@giohome.com.co