{"id":3,"date":"2026-01-21T20:43:16","date_gmt":"2026-01-21T20:43:16","guid":{"rendered":"https:\/\/giohome.com.co\/?page_id=3"},"modified":"2026-01-27T10:41:30","modified_gmt":"2026-01-27T15:41:30","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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En forma previa a la utilizaci\u00f3n de cualquier servicio o contenido ofrecido en el sito web www.giohome.com.co, debe leerse completa y atentamente este documento.<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones constituyen las normas y reglas dispuestas para el desarrollo de las actividades correspondientes a la tienda en l\u00ednea de GIO HOME, que corresponde a la venta de productos.<\/p>\n

Toda consulta, queja o sugerencia relativa a estas Condiciones o a la Tienda en l\u00ednea deber\u00e1 dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra p\u00e1gina de contacto con nosotros.<\/p>\n

POL\u00cdTICAS DE CAMBIO<\/span><\/strong><\/h4>\n

El cambio o devoluci\u00f3n de un producto adquirido en GIO HOME, puede solicitarse dentro de los primeros quince (15) d\u00edas calendario siguientes a la fecha de la entrega, directamente en nuestras tiendas y\/o llamando en Cali al (+57) 323 4252128 \u00f3 a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@giohome.com.co<\/p>\n

Por favor tenga en cuenta que: Para realizar cualquier cambio o devoluci\u00f3n, le sugerimos presentar la factura o gu\u00eda de despacho, con el fin de facilitar el proceso. El producto debe venir sin ning\u00fan grado de utilizaci\u00f3n y sin haber sido armado (En caso que el producto lo requiera).<\/p>\n

Si desea realizar cambio de los productos adquiridos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, \u00a0aclaramos que los costos de transporte ser\u00e1n asumidos por usted y deber\u00e1 entregar el producto en una de nuestras tiendas f\u00edsicas. Lo anterior no afecta las garant\u00edas legales y dem\u00e1s derechos reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

T\u00c9RMINOS DE GARANT\u00cdA<\/span><\/strong><\/h4>\n

Los t\u00e9rminos de la garant\u00eda y pol\u00edticas para cambios ofrecidos a nuestros clientes se describen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

1) Agradecemos verificar las cantidades y su estado al momento de la entrega y\/o retiro de la mercanc\u00eda del almac\u00e9n (para compras en tienda f\u00edsica), no aceptamos reclamos posteriores. Para cambios cuenta con 15 d\u00edas calendario, tener en cuenta que el producto debe estar en empaque original y sin haber sido armado y\/o utilizado. Mercanc\u00eda en promoci\u00f3n no tiene cambio.<\/p>\n

2) Para muebles, sobre defectos de fabricaci\u00f3n en estructura, mecanismos y materiales, tienen garant\u00eda de 6 meses.<\/p>\n

3) \u00c1rboles de navidad sobre defectos de fabricaci\u00f3n tienen garant\u00eda de 1 a\u00f1o.<\/p>\n

4) Para los dem\u00e1s productos 15 d\u00edas de garant\u00eda.<\/p>\n

5) No cubrimos da\u00f1os ocasionados por una mala instalaci\u00f3n realizada por el cliente.<\/p>\n

6) No cubrimos deterioros en estructura, materiales y tapizados ocasionados por uso indebido, golpes, exposici\u00f3n a factores como luz solar y artificial, intemperie, humedad, utilizaci\u00f3n de productos de limpieza inadecuados y por incumplimiento a los consejos dados para el cuidado de los muebles.<\/p>\n

7) La garant\u00eda se cubre mediante arreglo o cambio de acuerdo a criterio de GIO HOME, despu\u00e9s de haber llevado a cabo la respectiva revisi\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>\n

8) Es causal de p\u00e9rdida de la garant\u00eda si el cliente decide hacer modificaciones al producto. En caso de cambios por garant\u00eda, se proceder\u00e1 a la reparaci\u00f3n del producto. De no resultar posible su reparaci\u00f3n o cambio por falta de stock o existencias del producto, se proceder\u00e1, a elecci\u00f3n del cliente, al cambio del producto por uno de similares caracter\u00edsticas o especificaciones t\u00e9cnicas de resultar posible o, en su defecto, a la devoluci\u00f3n total del precio efectivamente pagado.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En forma previa a la utilizaci\u00f3n de cualquier servicio o contenido ofrecido en el sito web www.giohome.com.co, debe leerse completa y atentamente este documento. Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones constituyen las normas y reglas dispuestas para el desarrollo de las actividades correspondientes a la tienda en l\u00ednea de GIO HOME, que corresponde a la venta [...]","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15204,"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/15204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/giohome.com.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}